Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Компанія Greon ("ми", "наша", "компанія") зобов'язується захищати конфіденційність та приватність наших користувачів ("ви", "ваша", "користувач"). Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при використанні наших послуг планування харчування.

Ця політика застосовується до всіх наших послуг, включаючи веб-сайт, мобільні додатки та будь-які інші сервіси, що надаються Greon.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Вік або дата народження
• Інформація про стан здоров'я та харчові переваги
• Цілі та потреби щодо харчування
• Алергії та непереносимість продуктів

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса та геолокація
• Інформація про браузер та операційну систему
• Дані про використання сайту (сторінки, які ви відвідуєте)
• Файли cookie та подібні технології відстеження
• Час та тривалість відвідування

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Створення персоналізованих планів харчування
• Надання консультацій та підтримки
• Зв'язок з вами щодо наших послуг
• Покращення якості наших послуг
• Аналіз ефективності наших програм
• Дотримання правових зобов'язань
• Захист від шахрайства та зловживань
• Маркетингові комунікації (лише за вашою згодою)

4. Правові підстави обробки даних

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ми обробляємо ваші дані на підставі:

• Згода: Коли ви надаєте явну згоду на обробку ваших даних
• Виконання договору: Для надання запитуваних послуг
• Законні інтереси: Для покращення наших послуг та безпеки
• Правові зобов'язання: Для дотримання законодавчих вимог

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші особисті дані третім особам, за винятком випадків, описаних нижче:

• Постачальники технічних послуг (хостинг, аналітика)
• Медичні консультанти та спеціалісти з харчування
• Правоохоронні органи за законною вимогою
• Партнери за вашою явною згодою

6. Міжнародна передача даних

У разі передачі ваших даних за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через стандартні договірні положення, рішення про адекватність або інші дозволені механізми передачі.

7. Захист ваших даних

Ми застосовуємо наступні заходи безпеки:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярні резервні копії
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярний аудит безпеки
• Навчання співробітників питанням захисту даних
• Використання захищених серверів та мереж

8. Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, описаних у цій політиці, або згідно з вимогами законодавства. Зазвичай ми зберігаємо дані клієнтів протягом 5 років після завершення надання послуг, якщо інше не передбачено законом.

9. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте такі права:

• Право на доступ: Отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Коригування неточних даних
• Право на видалення: Вимога видалити ваші дані
• Право на обмеження: Обмеження обробки ваших даних
• Право на портативність: Отримання ваших даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: Заперечення проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: Відкликання згоди в будь-який час

10. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для:

• Забезпечення функціональності сайту
• Аналізу використання сайту
• Персоналізації контенту
• Покращення користувацького досвіду

Детальну інформацію про файли cookie можна знайти в нашій Політиці використання файлів cookie .

11. Дані неповнолітніх

Наші послуги не призначені для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від неповнолітніх. Якщо нам стане відомо, що ми отримали персональні дані неповнолітньої особи, ми негайно видалимо таку інформацію.

12. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

14. Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує законодавство, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу в країні вашого проживання.