Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють відносини між компанією Greon ("ми", "наша", "компанія") та користувачами ("ви", "ваша", "користувач") наших послуг персонального планування харчування.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким положенням цих Умов, не використовуйте наші послуги.

Ці Умови застосовуються до всіх наших послуг, включаючи веб-сайт, мобільні додатки та консультації спеціалістів.

2. Опис послуг

Greon надає наступні послуги:

• Розробка індивідуальних планів харчування
• Аналіз харчових звичок
• Консультації спеціалістів з харчування
• Супровід та підтримка під час дотримання плану
• Освітні матеріали з здорового харчування
• Рецепти та списки покупок

Всі послуги надаються виключно в освітніх та консультативних цілях і не є медичними послугами або медичними порадами.

3. Реєстрація та використання облікового запису

3.1 Вимоги до користувачів

• Користувачі повинні бути віком від 18 років
• Надана інформація повинна бути точною та актуальною
• Заборонено створювати декілька облікових записів
• Не дозволяється передавати доступ до облікового запису третім особам

3.2 Відповідальність користувача

Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності вашого облікового запису та всі дії, що здійснюються під вашим обліковим записом.

4. Права та обов'язки сторін

4.1 Права компанії

• Змінювати або припиняти надання послуг
• Встановлювати та змінювати тарифи
• Вимагати точної інформації від користувачів
• Припиняти надання послуг при порушенні умов
• Використовувати зворотний зв'язок для покращення послуг

4.2 Обов'язки компанії

• Надавати послуги відповідно до опису
• Захищати персональні дані користувачів
• Забезпечувати конфіденційність інформації
• Надавати технічну підтримку
• Інформувати про зміни в умовах

4.3 Права користувача

• Отримувати послуги відповідно до обраного тарифу
• Вимагати захисту персональних даних
• Припиняти користування послугами
• Отримувати технічну підтримку
• Скаржитися на якість послуг

4.4 Обов'язки користувача

• Надавати точну та актуальну інформацію
• Дотримуватися цих Умов
• Своєчасно оплачувати послуги
• Не використовувати послуги в незаконних цілях
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я

5. Медичні застереження

• Ми не діагностуємо захворювання або стани здоров'я
• Наші рекомендації не замінюють професійної медичної допомоги
• При наявності захворювань обов'язкова консультація лікаря
• Ми не несемо відповідальності за наслідки самолікування
• При алергічних реакціях негайно зверніться до лікаря

6. Оплата та повернення коштів

6.1 Умови оплати

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Ціни вказані в українських гривнях
• Оплата проводиться до початку надання послуг
• Всі ціни включають ПДВ, якщо застосовується

6.2 Повернення коштів

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів після оплати
• Якщо послуги не були надані з вини компанії
• Часткове повернення за невикористані послуги (на розсуд компанії)
• Повернення здійснюється тим же способом, що й оплата

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на нашому сайті та в наших послугах, включаючи тексти, зображення, логотипи, рецепти та програмне забезпечення, є інтелектуальною власністю Greon або наших партнерів.

• Заборонено копіювання, розповсюдження або модифікація матеріалів
• Персональні плани призначені лише для особистого використання
• Комерційне використання матеріалів заборонено
• Порушення авторських прав переслідується за законом

8. Обмеження відповідальності

Компанія Greon не несе відповідальності за:

• Непрямі, випадкові або спеціальні збитки
• Втрату прибутків або доходів
• Наслідки неправильного дотримання рекомендацій
• Алергічні реакції на продукти
• Погіршення стану здоров'я при наявності протипоказань
• Технічні збої або перерви в роботі сервісу
• Дії третіх осіб

9. Конфіденційність

Детальна інформація про обробку ваших персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності .

Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність всієї інформації, наданої користувачами, та використовувати її виключно для надання послуг.

10. Припинення дії угоди

10.1 Припинення користувачем

Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, повідомивши нас через контактну форму.

10.2 Припинення компанією

Ми маємо право припинити надання послуг у випадках:

• Порушення умов користування
• Несвоєчасної оплати
• Надання неправдивої інформації
• Незаконного використання послуг

11. Вирішення спорів

Всі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, розглядаються в порядку, встановленому чинним законодавством України.

Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом переговорів. При неможливості досягнення згоди спір вирішується в судовому порядку.

12. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про істотні зміни ми повідомимо користувачів не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви погоджуєтеся з новою редакцією Умов.

13. Застосовуване право

Ці Умови регулюються та тлумачяться відповідно до законодавства України. Всі питання, не врегульовані цими Умовами, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

14. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов звертайтеся до нас: